Panier
Les commandes passées avant 7h du matin sont en général expédiées le jour même (sous réserve de validation du paiement). Passé ce délai, l’expédition est effectuée le lendemain. Les frais de livraison incluent l’emballage, la manutention ainsi que le transport, et se composent d’une partie fixe et d’une partie variable, calculée en fonction du poids total de votre commande.
- Pour optimiser vos frais de port, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
- Il n’est pas possible de combiner deux commandes distinctes : chacune sera traitée séparément avec ses propres frais de livraison.
Les colis sont expédiés à vos risques propres, mais un soin tout particulier est apporté à l’emballage, en particulier pour les produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés afin de garantir une expédition sécurisée.
En cas de doute ou de question, n’hésitez pas à contacter notre service client avant de valider votre commande : nous sommes là pour vous accompagner.
Conditions tarifaires
Les présentes conditions s’appliquent exclusivement aux commandes passées sur le site Lubeexpert.com.
Nos produits étant lourds et volumineux, les frais de port sont calculés de manière juste et transparente, selon les grilles tarifaires de nos transporteurs. Un algorithme calcule le poids total de votre commande afin d’appliquer les frais les plus adaptés. Ces frais sont affichés directement dans votre panier avant validation.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée après la réception de votre colis concernant le montant des frais de port, ceux-ci étant automatiquement calculés et validés lors de la commande.
En revanche, si une erreur ou un oubli de notre part intervient lors de la préparation de votre commande, nous prenons en charge l’envoi d’un colis complémentaire ainsi que le retour éventuel des produits livrés par erreur, sans frais pour vous. Pour toute réclamation, merci de contacter notre service client afin de gérer votre demande SAV dans les meilleurs délais.
Important
Certains articles, notamment les contenants supérieurs à 20 kg, sont automatiquement expédiés sur palette (packs de bidons en lot, cuves de stockage, etc.).